Datenschutz

Vielen Dank für Ihr Interesse an NISSAN. Unser Bestreben ist es, eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und Interessenten aufzubauen und zu stärken. Daher ist der Schutz der individuellen Privatsphäre bei der Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten für uns ein wichtiges Anliegen, das wir bei unseren Geschäftsprozessen mit Aufmerksamkeit berücksichtigen.


1. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?

Wenn Sie über dieses Formular personenbezogene Daten an uns weitergeben, ermöglicht dies uns sowie der NISSAN Automotive Europe, 8 Rue Jean Pierre Timbaud, 78180 Montigny-le-Bretonneux, Frankreich (gemeinsam im Folgenden „wir“ oder „uns“ genannt), zum Zwecke der Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihrer Anfrage erfolgen: (i) Ihnen Angebote für die Fahrzeuge/ Dienstleistungen zu unterbreiten, die Sie interessieren könnten, (ii) Ihnen Fahrzeuge oder Dienstleistungen zu verkaufen, (iii) alle anderen Anfragen zu beantworten, die Sie haben. Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch zum Zwecke der Wahrung unserer berechtigten Interessen, sowie die angebotenen Leistungen stetig zu verbessern. Insbesondere können wir dadurch: (iv) Ihnen relevante Informationen über Fahrzeuge und Dienstleistungen senden, (v) die Leistung unserer Verkaufs-, Kundendienst- und Werbeleistungen messen, (vi) und Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Marktforschung durchführen. Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zudem zum Zwecke der Direktwerbung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f DSGVO, soweit dies auch ohne Ihre Einwilligung zulässig ist. Sie dient unserem berechtigten Interesse, die vertraglichen Beziehungen zu unseren Kunden zu vertiefen, sie optimal zu betreuen und diesen per Post attraktive Direktwerbeangebote zu unterbreiten (z.B. Informationen und Angebote zum Fahrzeugprogramm, Finanzierung, Leasing, Serviceinformationen und Serviceaktionen, Neuerungen zu Ihrem Fahrzeug, Reifenwechsel, HU Fälligkeit, Neukaufoption für Ihr aktuelles Fahrzeug, Versendung von Kundenmagazinen, Informationen über Dienstleistungen wie Serviceprodukte, Kundeninformation und -betreuung, Kundenzufriedenheitsbefragungen). Dabei können Ihre Daten auch mit anderen von Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten zusammengeführt und verknüpft werden. Eine darüber hinausgehende Datenverarbeitung zu Werbezwecken basiert auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung weiter unten.

 

2. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Um unseren Service zu verbessern, können wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Partner weitergeben. Es ist unsere oberste Priorität sicherzustellen, dass sie sich genauso für den Schutz Ihrer Daten und Informationen einsetzen wie wir.

2.1. Dienstleister

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an unsere weisungsgebundenen Dienstleister weiter, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter), bspw. Website-Hosting, E-Mail-Dienste, Sponsoring von Gewinnspielen, Ausführung von Kundenaufträgen, Datenanalyse, Durchführung von Kundenforschung und -zufriedenheitsumfragen. Diese Unternehmen sind zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet.

2.2. Konzernunternehmen

Wir können Daten mit anderen Unternehmen des NISSAN Konzern teilen und im Falle einer Fusion oder Reorganisation an Dritte weitergeben.

 

3. Welche Rechte haben Sie?

In Bezug auf die oben genannten Zwecke haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und können jederzeit deren Berichtigung oder Löschung verlangen. Sie haben auch das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung einzulegen oder Einschränkungen bei der Verarbeitung zu verlangen. Der Widerruf hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Datenverarbeitung und erstreckt sich nicht auf solche Datenverarbeitungen, für die ein gesetzlicher Erlaubnisgrund vorliegt und die daher auch ohne Einwilligung verarbeitet werden dürfen. Ihnen steht unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu, um Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Bei Fragen zu den Datenverarbeitungen oder Ihren Rechten erreichen Sie uns unter der angegebenen E-Mail Adresse, die Sie mit Ihrer Reservierungsbestätigung erhalten. Bei Fragen zu den Datenverarbeitungen oder Ihren Rechten durch die NISSAN Deutschland GmbH steht Ihnen deren Datenschutzbeauftragter gerne zur Seite. Diesen erreichen Sie unter der E-Mail Adresse: datenschutzbeauftragter.deutschland@nissan.de. Bei Fragen zu den
Datenverarbeitungen oder Ihren Rechten durch die NISSAN Automotive Europe, steht Ihnen deren Datenschutzbeauftragter gerne zur Seite. Diesen erreichen Sie unter der E-Mail Adresse: dpo@nissan-europe.com. Eine über unser berechtigtes Interesse hinausgehende Verarbeitung Ihrer personen-bezogenen Daten erfolgt nur mit Ihrer nachfolgenden ausdrücklichen Einwilligung.

Durch das Auswählen mindestens einer der folgenden Kommunikationskanäle erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre oben unter „Generelle Information zur Verarbeitung personenbezogener Daten“ genannten personenbezogenen Daten im o.g. Umfang zum Zwecke von auf Sie zugeschnittener Werbung für Leistungen und Produkte von Nissan verarbeiten dürfen. Die Kontaktaufnahme kann erfolgen per

[] E-Mail   [] Post    [] Telefon    [] SMS 

Ihre Einwilligung ist freiwillig. Sie können diese Einwilligung jederzeit ohne für Sie nachteilige Folgen mit Wirkung für die Zukunft per Mail widerrufen. Bitte verwenden Sie hierfür die angegebene E-Mail Adresse, aus Ihrer Reservierungsbestätigung. Im Fall des Widerrufs werden mit dem Zugang Ihrer Widerrufserklärung Ihre Daten gelöscht. Wenn Sie über dieses Formular personenbezogene Daten an uns weitergeben, ermöglicht dies uns, der NISSAN Center Europe GmbH, Kronenweg 38, 50389 Wesseling  und NISSAN Automotive Europe, 8 Rue Jean Pierre Timbaud, 78180 Montigny-le-Bretonneux, Frankreich (gemeinsam im Folgenden „wir“ oder „uns“ genannt) Sie optimal zu betreuen und die Geschäftsbeziehung zu Ihnen zu stärken. Dabei treten wir und die o.g. Unternehmen jeweils als eigenständige Datenverantwortliche auf. In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung), erfahren Sie im Folgenden, welche Informationen wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verarbeiten und an wen wir sie übermitteln.

 

4.1 Welche Kategorie von personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir erheben möglicherweise insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:
personenbezogene Informationen (z.B. Name, Adress- und Kontaktdaten wie E-Mail, Telefonnummer sowie fahrzeugbezogene Daten);
Vertragsinformationen (z.B. zu Ihrem Fahrzeug, angefragten Produkten und Dienstleistungen);
Finanzinformationen;
Persönliche Interessen.

4.2 Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir und die o.g. Unternehmen speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie dies für die o.g. Zwecke erforderlich ist. Für jeden der oben angegebenen Zwecke sind in der folgenden Tabelle die maximalen Speicherfristen für Ihre personenbezogenen Daten angegeben. Nach den unten genannten Zeiträumen werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke nutzen.

 

Zweck Aufbewahrung der Daten
Abwicklung der zugrundeliegenden Vertragsverhältnisse, Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Durchsetzung/Abwehr zivilrechtlicher Ansprüche bis zum Ablauf des Jahres, das dem Eintritt der Verjährung sämtlicher wechselseitiger Ansprüche folgt.
Auf Sie zugeschnittene Direktwerbung Maximal 5 Jahre ab Ihrer Einwilligungserklärung oder ab der erneuten Einwilligung, wenn Sie eine vertragliche Beziehung mit uns eingegangen sind bzw. maximal 3 Jahre ab Ihrer Einwilligungserklärung oder ab der erneuten Einwilligung, wenn Sie keine vertragliche Beziehung mit uns eingegangen sind.
Wahrung unserer berechtigten Interessen, z.B. Verbesserung unserer Produkte und Leistungen Maximal 5 Jahre, wenn Sie eine vertragliche Beziehung mit uns eingegangen sind bzw. maximal 3 Jahre, wenn Sie keine vertragliche Beziehung mit uns eingegangen sind. 
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung Solange wie die Speicherung gesetzlich notwendig ist.
Angebote für die Fahrzeuge bzw. die Leistungen, an denen Sie Interesse haben Maximal 1 Jahr nach Zusendung des Angebots
Jegliche andere Anfrage, die Sie haben Maximal 1 Jahr nach Erhalt Ihrer Anfrage
Auswertung der Leistung unserer Werbung, unserer Verkaufs- und Werkstattleistungen Maximal 5 Jahre nach Einstellung der Werbung bzw. Beendigung der Verkaufs- und Werkstatttätigkeiten
Zusendung von Informationen, die Sie angefragt haben und/oder an denen Sie Interesse haben könnten in Bezug auf unsere Produkte und Services Maximal 5 Jahre bis wenn Sie eine vertragliche Beziehung mit uns eingegangen sind bzw. maximal 3 Jahre, wenn Sie keine vertragliche Beziehung mit uns eingegangen sind.
Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Marktforschung. Solange es für die Durchführung der Auswertung erforderlich ist

 

5. Rechtskonformität und Sicherheit

Aufgrund von Gesetzen, Gerichtsverfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden innerhalb oder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir dazu aus Gründen der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder anderer öffentlicher Belange gezwungen sind. Zur Erfüllung der Vorgaben der Durchführungsverordnung (EU) Nr. 2021/392 werden bei Werkstattbesuchen Fahrzeugdaten zu Kraftstoffverbrauch und gefahrenen Kilometern (OBFCM-Daten) aus Fahrzeugen mit Verbrennungsmotor (inkl. Plug-In-Hybride) mit Erstzulassungsdatum ab 01.01.2021 ausgelesen und zusammen mit der Fahrzeugidentifikationsnummer über den Hersteller an die EU-Kommission übertragen. Die Datenverarbeitung, -übermittlung und -speicherung erfolgt im Rahmen dieser rechtlichen Verpflichtung und kann vor dem Auslesevorgang in der Vertragswerkstatt verweigert werden.

Soweit gesetzlich zulässig, werden wir Sie vor einer solchen Übermittlung informieren. Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn wir in gutem Glauben feststellen, dass die Offenlegung angemessener Weise erforderlich ist, um unsere Rechte zu schützen und verfügbare Rechtsmittel zu verfolgen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, Betrug zu untersuchen oder unseren Betrieb oder unsere Nutzer zu schützen.

 

6. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraum (EWR)

Die oben genannte Weitergabe kann eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des EWR in diese Länder umfassen. Aus genau diesem Grund achtet Nissan besonders auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn solch eine Übermittlung aus dem EWR hinaus stattfindet. Nissan wird in diesem Fall die EU-Standardvertragsklauseln mit dem Unternehmen außerhalb des EWR implementieren, das Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln kann im Rahmen eines Auskunftsanspruchs gemäß Art. 15 DSGVO zur Verfügung gestellt werden.